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Foire aux questions  

Comment est la version d'essai différente de la version achetée? 

Une version d'essai est disponible pour tous nos produits et peuvent être téléchargées à partir de notre page de téléchargement.  La version d'essai gratuite est une version limitée en fonctionnalités.  Lorsque vous effectuez un d'achat , Il vous sera envoyé par courriel un numéro de série, que vous pouvez utiliser pour enregistrer et activer la version d'essai de la version complète en supprimant toutes les limites. 

Comment puis-je m'inscrire au programme? 

Pour débloquer toutes les fonctionnalités du programme, vous devez entrer le numéro de série qui vous est envoyé lorsque vous achetez le logiciel.  Lorsque vous démarrez une version d'essai du programme, une fenêtre d'enregistrement s'ouvre.  Pour les différents programmes, vous pouvez avoir à cliquer sur l'un S'enregistrer ou Entrez le numéro de série .  Vous devez ensuite remplir un formulaire en indiquant votre nom et votre numéro de série, et éventuellement le nom de votre organisation.  Certains programmes exigent également d'entrer votre adresse email.  Si le numéro de série que vous entrez est valide, le programme tente alors de communiquer avec le serveur d'activation en utilisant l'Internet.  Une fois le serveur confirme l'activation, le programme est déverrouillé et devient l'inscrit, version complète. 

Comment puis-je acheter un produit DeskShare? 

Tous les produits DeskShare peut être achetés en ligne, Commandez par téléphone ou par courrier .  La livraison immédiate de logiciels est fournie par téléchargement.  Vous pouvez acheter une version sur CD pour un supplément de $10 frais d'expédition qui comprend le monde entier.  Pour obtenir la version CD du logiciel, ajouter l'option DPE tandis que dans le panier lors de l'achat. 

Si vous ne pouvez pas effectuer le paiement par carte de crédit, vous pouvez nous envoyer un chèque.  S'il vous plaît voir les détails pour commander par courrier postal

Yat-il un emploi ou notice disponible pour ce logiciel? 

Oui, chaque produit est livré avec une approche globale Guide de l'utilisateur et un tutoriel interactif Vous pouvez également accéder à ces ressources à partir du logiciel à partir du menu Aide. 

Est-ce le support technique fourni? 

Oui, support technique gratuit est fourni pour tous les utilisateurs enregistrés de nos produits.  Si vous avez des questions, suggestions ou commentaires, s'il vous plaît n'hésitez pas à contactez le support technique.  Vous pouvez également consulter notre forums de support et de voir certains de nos articles

Je veux mettre à jour vers la dernière version, dois-je besoin d'un autre numéro de série? 

Mettre à niveau votre programme est gratuit dans le même numéro de version.  Par exemple, si vous avez le 4.01 version d'un produit et la dernière version du même produit est de 4,12 alors il serait libre pour vous mettre à niveau et l'utilisation.  Pour mettre à jour votre programme, vous pouvez Télécharger la dernière version.  Après l'installation, si vous voyez un écran d'achat, entrez votre numéro de série original pour activer la version complète.  Vous pouvez vérifier pour voir si le programme est enregistré en sélectionnant "Aide" - "A propos" dans le menu du programme.  Il permet d'afficher l'état de l'enregistrement. 

Comment puis-je me renseigner sur les mises à jour de nouveaux logiciels? 

S'abonner à DeskShare Nouvelles est le meilleur moyen pour connaître les mises à jour de logiciels.  Il contient des informations sur les nouveaux produits, mises à jour de version, des astuces et des articles. 

J'ai acheté le produit, mais j'ai perdu mon numéro de série.  Comment puis-je enregistrer le produit? 

Si vous avez perdu votre clé d'enregistrement, s'il vous plaît utiliser notre service automatisé pour récupérer vos informations d'enregistrement

Je voudrais installer le logiciel sur un PC qui n'est pas connecté à Internet.  Comment puis-je enregistrer et activer? 

Vous pouvez enregistrer et activer manuellement sur un PC sans connexion Internet. 

Comment puis-je désinstaller le logiciel? 

Vous pouvez désinstaller le programme à partir du panneau de contrôle. 

1.  Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration. 

2.  Cliquez sur l'icône Ajouter ou supprimer des programmes. 

3.  Sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer. 


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