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Häufig gestellte Fragen  

Wie unterscheidet sich die Testversion von der gekauften Version?

Eine Testversion ist verfügbar für alle unsere Produkte und kann heruntergeladen werden von unseren Download-Seite.  Die Testversion ist eine Feature-limitierte Version.  Wenn Sie machen eine kaufen, Sie erhalten per e-Mail eine Seriennummer, die Sie verwenden können, registrieren und Aktivieren der Testversion auf die Vollversion von allen Einschränkungen entfernen.

Wie kann ich das Programm registrieren?

Um alle Funktionen des Programms zu entsperren, müssen Sie die Seriennummer eingeben, die an Sie gesendet wird, wenn Sie die Software kaufen.  Wenn Sie eine Testversion des Programms starten, wird ein Fenster geöffnet.  Für verschiedene Programme die, Sie möglicherweise klicken Sie auf entweder Registrieren oder Geben Sie die Seriennummer.  Dann füllen Sie ein Formular geben Ihren Namen und Ihre Seriennummer und optional den Namen Ihrer Organisation.  Einige Programme müssen auch Sie Ihre e-Mail-Adresse eingeben.  Wenn die Seriennummer, die Eingabe gültig ist, versucht das Programm, mit dem Aktivierungsserver über das Internet kommunizieren.  Sobald der Server Ihre Aktivierung bestätigt, das Programm wird entsperrt und wird der registrierte, volle Version.

Wie kann ich ein DeskShare Produkt kaufen?

Alle DeskShare Produkte werden können online gekaufte, Telefonisch bestellen oder per Post.  Sofortige Software-Lieferung erfolgt per Download.  Sie können eine CD-Version für eine zusätzliche $10 Gebühr inklusive Versand weltweit erwerben.  Um die CD-Version der Software zu erhalten, fügen Sie die eCD Option im Warenkorb beim Kauf.

Wenn Sie Zahlung per Kreditkarte vornehmen können, können Sie uns einen Scheck senden.  Finden Sie Informationen für die Bestellung von per Post.

Gibt es ein Benutzerhandbuch oder im Handbuch für diese Software?

Ja, kommt jedes Produkt mit einer umfassenden Benutzerhandbuch und ein Online-Kursus Sie können auch diese Ressourcen von innerhalb der Software von im Hilfe-Menü zugreifen.

Ist technischer Support angeboten?

Ja, ist kostenlosen technischer Support für alle registrierten Benutzer unserer Produkte zur Verfügung gestellt.  Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, Anregungen oder Feedback, wenden Sie sich an Kontakt zum technischen support.  Sie können auch anzeigen, unsere Support-Foren und sehen Sie einige unserer Artikel.

Ich möchte auf die neueste Version zu aktualisieren, muss ich eine andere Seriennummer?

Aktualisieren Ihres Programms ist kostenlos in die gleiche Versionsnummer.  Zum Beispiel, wenn Sie die Version 4.01 des Produkts und die neueste Version des gleichen Produkts 4.12 ist wäre dann es kostenlos für Sie zu aktualisieren und zu verwenden.  Um das Programm zu aktualisieren, können Sie Download die neueste Version.  Nach der Installation, wenn Sie einen Kauf-Bildschirm angezeigt wird, geben Sie Ihre ursprüngliche Seriennummer, an die volle Version zu aktivieren.  Sie können überprüfen, ob das Programm aus dem Programmmenü durch Auswahl von "Hilfe" - "Über" registriert ist.  Status den Registrierung wird angezeigt.

Wie erfahre ich von neuen Software-Updates?

Abonnieren DeskShare News ist der beste Weg um herauszufinden, über Software-Updates.  Es enthält Informationen über neue Produkte, Versions-Updates, Tipps und Artikel.

Das Produkt erworben haben, aber ich habe meine Seriennummer verloren.  Wie kann ich das Produkt registrieren?

Wenn Sie Ihren Registrierungsschlüssel verloren haben, benutzen Sie bitte unserem automatisiertem Service zu Ihre Registrierungsinformationen abrufen.

Ich möchte die Software auf einem PC zu installieren, die nicht mit dem Internet verbunden ist.  Wie registrieren und aktivieren?

Sie können registrieren und manuell aktivieren auf einem PC ohne Internet-Verbindung.

Wie kann ich die Software deinstallieren?

Sie können das Programm in der Systemsteuerung deinstallieren.

1. Wählen Sie im Menü Start Control Panel.

2. Klicken Sie auf das Symbol Software hinzufügen oder entfernen.

3. Wählen Sie das Programm, das Sie entfernen, und klicken Sie auf die Schaltfläche entfernen möchten.


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