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Domande frequenti

La versione Trial è differente dalla versione Purchased?

Una versione di prova è disponibile per tutti i nostri prodotti e può essere scaricata dal nostro pagina di download.  La versione di prova gratuita è una versione di funzionalità limitate.  Quando si effettua un acquisto, verrà inviata un numero di serie, è possibile utilizzare per registrare e attivare la versione di prova per la versione completa rimuovendo tutte le limitazioni.

Come faccio a registrarmi il programma?

Per sbloccare tutte le caratteristiche del programma, è necessario immettere il numero di serie che viene inviato a voi quando comprate il software.  Quando si avvia una versione di prova del programma, si aprirà una finestra di registrazione.  Per diversi programmi, potrebbe essere necessario fare clic su entrambi Registro o Immettere il numero di serie.  È quindi compilare un modulo dando il vostro nome e il numero di serie e, facoltativamente, il nome dell'organizzazione.  Alcuni programmi richiedono anche di inserire il tuo indirizzo e-mail.  Se il numero di serie immesso è valido, il programma tenta di comunicare con il server di attivazione tramite Internet.  Una volta che il server conferma la vostra attivazione, il programma è sbloccato e diventa il registrati, la versione integrale.

Come posso acquistare un prodotto di DeskShare?

Tutti i prodotti di DeskShare può essere acquistati online, Ordine per telefono o per posta.  Consegna immediata software è fornito da scaricare.  Potrà comprare una versione CD pagando un extra di $10 che include la spedizione in tutto il mondo.  Per ottenere la versione CD del software, aggiungere l'opzione eCD mentre nel carrello della spesa al momento dell'acquisto.

Se si può fare il pagamento con carta di credito, si ci può mail un assegno.  Si prega di vedere dettagli per l'ordinazione di posta ordinaria.

C'è una guida per l'utente o il manuale disponibile per questo software?

Sì, ogni prodotto viene fornito con un completo Guida per l'utente e un Tutorial interattivo È inoltre possibile accedere a queste risorse all'interno del software da sotto il menu di aiuto.

Viene fornito supporto tecnico?

Sì, il supporto tecnico gratuito è disponibile per tutti gli utenti registrati dei nostri prodotti.  Se avete domande, suggerimenti o commenti, non esitate a contattare il supporto tecnico.  È inoltre possibile visualizzare alcuni dei nostri articoli.

Voglio aggiornare all'ultima versione, ho bisogno di un altro numero di serie?

Aggiornare il vostro programma è libero entro lo stesso numero di versione.  Per esempio, se avete la versione 4.01 di un prodotto e la versione più recente dello stesso prodotto è 4.12 poi sarebbe gratis per aggiornare e utilizzare.  Per aggiornare il vostro programma, è possibile Scarica l'ultima versione.  Dopo l'installazione, se vedete una schermata di acquisto, Inserisci il tuo numero di serie originale per attivare la versione completa.  È possibile controllare per vedere se il programma viene registrato selezionando "Help" - "Chi" dal menu di programma.  Visualizzerà lo stato di registrazione.

Come faccio a trovare sugli aggiornamenti software di nuovo?

Sottoscrivere DeskShare News è il modo migliore per conoscere gli aggiornamenti software.  Contiene informazioni su nuovi prodotti, gli aggiornamenti di versione, consigli e articoli.

Ho acquistato il prodotto, ma ho perso il mio numero di serie.  Come posso registrarmi il prodotto?

Se hai perso la tua chiave di registrazione, si prega di utilizzare il nostro servizio automatizzato per recuperare le informazioni di registrazione.

Vorrei installare il software su un PC che non è connesso a Internet.  Come faccio a registrare e attivare?

È possibile registrare e attivare manualmente su un PC senza connessione a Internet.

Come faccio a disinstallare il software?

È possibile disinstallare il programma dal pannello di controllo.

1. Dal Menu Start, scegliere Pannello di controllo.

2. Clicca l'icona Installazione applicazioni.

3. Selezionare il programma che si desidera rimuovere e fare clic sul pulsante Rimuovi.


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