Lingua:

Perguntas freqüentes

Como a versão de avaliação é diferente da versão comprado?

Uma versão de avaliação está disponível para todos os nossos produtos e pode ser baixada do nosso página de download.  A versão gratuita de avaliação é uma versão limitada do recurso.  Quando você faz um compra, você será enviada um número de série, que você pode usar para registrar e ativar a versão de avaliação para a versão completa, removendo todas as limitações.

Como registrar o programa?

Para desbloquear todos os recursos do programa, você deve digitar o número de série que é enviado para você quando você compra o software.  Quando você inicia uma versão de avaliação do programa, será aberta uma janela de registro.  Para diferentes programas, talvez você precise clicar em qualquer um Registo ou Digite o número de série.  Você, em seguida, preenche um formulário dando seu nome e seu número de série e, opcionalmente, o nome de sua organização.  Alguns programas também exigem que você digite seu endereço de e-mail.  Se o número de série que você digitar for válido, o programa, em seguida, tenta se comunicar com o servidor de ativação usando a Internet.  Uma vez que o servidor confirme sua ativação, o programa é desbloqueado e se torna a versão registrada, completa.

Como posso adquirir um produto DeskShare?

Todos os produtos DeskShare pode ser comprados on-line, Encomendar por telefone ou por correio.  Entrega imediata software é fornecida por download.  Você pode comprar uma versão em CD para uma taxa extra de $10 que inclui transporte em todo o mundo.  Para obter a versão em CD do software, adicione opção de eCD enquanto no carrinho de compras ao comprar.

Se você não pode fazer o pagamento por cartão de crédito, você pode nos enviar email uma seleção.  Por favor, veja detalhes para encomendar por correio postal.

Existe um guia do usuário ou um manual disponível para este software?

Sim, cada produto vem com uma abrangente Guia do usuário e um Tutorial interativo Você também pode acessar esses recursos de dentro do software sob o menu de ajuda.

É fornecido suporte técnico?

Sim, é fornecido suporte técnico gratuito para todos os utilizadores registados dos nossos produtos.  Se você tiver quaisquer dúvidas, sugestões ou comentários, não hesite em entre em contato com o suporte técnico.  Você também pode exibir nossos Fóruns de suporte e ver alguns dos nossos artigos.

Eu quero fazer o upgrade para a versão mais recente, eu preciso de um outro número de série?

Atualizar seu programa é grátis dentro do mesmo número de versão.  Por exemplo, se você tiver a versão 4.01 de um produto e a versão mais recente do mesmo produto é 4.12 então seria livre para que você possa atualizar e usar.  Para atualizar seu programa, você pode baixar a versão mais recente.  Após a instalação, se você vir uma tela de compra, digite o seu número de série original para ativar a versão completa.  Você pode verificar para ver se o programa está registrado, selecionando "Ajudar" - "Sobre" no menu do programa.  Ele irá exibir o status de registro.

Como posso saber sobre novas atualizações de software?

Inscrever-se DeskShare Notícias é a melhor maneira de obter informações sobre atualizações de software.  Contém informações sobre novos produtos, atualizações de versão, dicas e artigos.

Eu comprei o produto, mas eu perdi meu número de série.  Como posso registar o produto?

Se você perdeu sua chave de registo, por favor, use nosso serviço automatizado para recuperar suas informações de registro.

Eu gostaria de instalar o software em um PC que não está conectado à Internet.  Como registrar e ativar?

Você pode registrar e ativar manualmente em um PC sem conexão com a Internet.

Como faço para desinstalar o software?

Você pode desinstalar o programa a partir do painel de controle.

1. No menu Iniciar, selecione Painel de controle.

2. Clique no ícone Adicionar ou remover programas.

3. Selecione o programa que deseja remover e clique no botão Remover.


Copyright © DeskShare incorporada.  Todos os direitos reservados.